Allgemeine Geschäftsbedingungen
2. Vertragspartner, Kundendienst
3. Angebot und Vertragsabschluss
6. Lieferbedingungen und Selbstbelieferungsvorbehalt
Häufige Fragen
Wie funktioniert das Warenkorbsystem?
Wann wird meine Bestellung verbindlich?
1.
Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
2. Vertragspartner, Kundendienst
Der Kaufvertrag kommt zustande mit der BioNative GbR - nachfolgend: BioNative - (vertretungsberechtigte Gesellschafter: Dr. Stephan Grünewald, Evgeny Voronkov, MD, M.Sc.). Weitere Informationen zu uns finden Sie im Impressum. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen unter Kontakt oder per E-Mail unter info@bionative.de
3. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Irrtümer vorbehalten. Durch Anklicken des Buttons "Kaufen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
4. Preise
Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zzgl. Versandkosten.
5. Versandkosten
5.1. Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 3,99 EUR pro Bestellung. Ab einem Warenbestellwert von 50,- EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
5.2. Bei Zahlung per Nachnahme fallen zusätzliche Kosten in Höhe von 3,60 EUR an sowie ein Übermittlungsentgelt in Höhe von 2,- EUR, das der Zusteller zusätzlich vor Ort erhebt.
5.3. Für Lieferungen nach Belgien, Frankreich, Luxemburg, Niederlande und Österreich berechnen wir unabhängig vom Bestellwert pauschal 15,50 EUR pro Bestellung.
6. Lieferbedingungen und Selbstbelieferungsvorbehalt
6.1. Die Versendung von Waren erfolgt innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Zudem liefern wir nach Belgien, Frankreich, Luxemburg, Niederlande und Österreich. Darüber hinaus beliefern wir keine anderen Länder.
6.2. Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.
6.3. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
6.4. Die Lieferung der Artikel erfolgt grundsätzlich auf dem Versandweg. Eine Selbstabholung durch den Kunden kommt nur ausnahmsweise nach vorheriger Terminvereinbarung in Betracht.
7. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse, Nachnahme, Lastschrift, PayPal oder Rechnung. Die Lieferung ins Ausland erfolgt ausschließlich gegen Vorkasse.
7.1.
Vorkasse
Bei
Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere
Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware
nach Zahlungseingang.
7.2.
Nachnahme
Bei Auswahl der Zahlungsart Nachnahme fallen
zzgl. 3,60 Euro als Kosten an. Zusätzlich sind 2,00 Euro direkt
an den Zusteller zu entrichten.
7.3.
Lastschrift
Die Abbuchung des Kaufpreises von Ihrem Konto
erfolgt zu dem Zeitpunkt, zu dem wir die Ware an Sie versenden. Bei
Zahlung per Lastschrift haben Sie ggf. jene Kosten zu tragen, die
infolge einer Rückbuchung einer Zahlungstransaktion mangels
Kontodeckung oder aufgrund von Ihnen falsch übermittelter Daten
der Bankverbindung entstehen.
7.4.
Paypal
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den
Online-Anbieter Paypal. Sie müssen grundsätzlich dort
registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten
legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen
(Ausnahme ggf. Gastzugang). Weitere Hinweise erhalten Sie beim
Bestellvorgang.
7.5.
Rechnung
Ein Anspruch auf Rechnungskauf besteht nicht.
Befindet sich der Kunde mit mehr als 30 Tagen in Verzug und mahnt
BioNative den Kunden an, so werden Kosten je Mahnung in Höhe von
5,00 EUR in Rechnung gestellt. Dem Kunden bleibt es vorbehalten,
einen geringeren Schaden von BioNative nachzuweisen.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
9. Widerrufsbelehrung
Nachfolgend erhalten Sie eine Belehrung über die Voraussetzung und Folgen des gesetzlichen Widerrufsrechtes bei Versandbestellungen.
9.1. Verbraucher haben das folgende Widerrufsrecht
|
Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: BioNative
GbR Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Ende der Widerrufsbelehrung |
9.2. Bitte kontaktieren Sie uns vor Rücksendung unter info@bionative.de, um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.
9.3. Senden Sie die Ware bitte als frankiertes Paket an uns zurück und bewahren Sie den Einlieferbeleg auf. Wir erstatten Ihnen auch gern auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht von Ihnen selbst zu tragen sind oder senden Ihnen ein Retourenetikett zu.
9.4. Bitte beachten Sie, dass die in den Absätzen 9.2. und 9.3. genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
9.5. Kostentragungsvereinbarung bei Ausübung des Widerrufsrechtes
Machen Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch (siehe Widerrufsbelehrung) haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40,- Euro nicht übersteigt, oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufes noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
10. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.
11. Vertragstextspeicherung
Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Die Bestelldaten und unsere AGB werden Ihnen per E-Mail zugesendet. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auch unter AGB einsehen und herunterladen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Login einsehen, sofern Sie ein Kundenkonto erstellt haben.
12. Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Häufige Fragen
Wie funktioniert das Warenkorbsystem?
Produkte können Sie unverbindlich durch Anklicken des Buttons "In den Korb" vormerken. Ihren Warenkorb können Sie jederzeit durch Anklicken des Links "Warenkorb" ansehen und Produkte ggf. durch Anklicken des Auswahlkästchens "Entfernen" und des Buttons "Aktualisieren" wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button "Kasse".
Muss ich mich registrieren?
Nein! Sie können Ihre Bestellung auch als "Gast" aufgeben. Nach Auswahl der Produkte werden Sie gebeten, Ihre Daten einzugeben. Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichneten. Sie können optional ein Kundenkonto eröffnen und bei künftigen Bestellungen nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und des Passwortes bestellen, ohne Ihre Adressdaten noch einmal eingeben zu müssen.
Wann wird meine Bestellung verbindlich?
Auf der Bestellseite können Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen. Durch Anklicken des Buttons "Kaufen" schließen Sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z.B. zu Korrekturmöglichkeiten.
